桂林电子科技大学信息科技学院的学校设置

通信工程专业

专业介绍：本专业以电子技术、计算机技术为基础，以移动通信和光纤通信为方向，培养掌握现代电子技术、计算机技术、网络技术、通信技术，社会适应能力在通信产品和电子产品制造业、计算机通信网络、光纤通信、移动通信等单位从事产品开发、制造、生产管理、服务及通信系统和网络的开发、调试、管理等工作的高级工程应用型人才。

专业主干课程：电路分析基础、模拟电子技术、数字逻辑电路、高频电子线路、信号与系统分析、数字信号处理、电子线路CAD及仿真、单片机原理及应用、EDA技术及应用、现代通信原理、现代通信网络技术、移动通信系统、光纤通信系统等理论课程及电子技能实训、模拟与数字电子技术实训、单片机应用技术实训、通信系统综合实训等相关实训课程。

就业方向：通信及电子产品制造企业的开发、生产、管理维护和营销；电信部门、通信公司、民航、交通、银行、国家行政部门、部队等企事业单位的通信及计算机系统管理维护；学校的电子类实验室。

计算机科学与技术专业

专业介绍：本专业以计算机硬、软件与应用的基本理论为基础，以计算机应用、计算机软件为方向，培养掌握计算机软件与应用的基本理论、基本知识和基本方法，具有扎实的专业基础知识、较高的人文、管理素质，较强的专业应用能力、外语应用能力和社会适应能力，面向IT及计算机应用相关行业，在计算机应用软件开发、软件项目管理等方面，具备 “强能力、高素质、富创新、有个性”的高级应用型人才。

专业主干课程：C 语言程序设计、面向对象程序设计、JAVA程序设计、数据结构、操作系统、编译原理、计算机组成原理、数据库原理、计算机网络基础、软件工程、软件建模、软件项目管理、软件测试技术与应用等理论课程及C语言程序设计实训、面向对象程序设计实训、JAVA程序设计实训、数据结构实训、数据库技术应用实训等相关实训课程。

就业方向：科学研究单位、院校及使用计算机和从事计算机开发、制造等方面的工作部门；厂矿、事业、技术和行政管理部门从事与计算机相关的科技开发和管理工作。

电子工程系

电子信息工程专业

专业介绍：本专业以电子技术、计算机技术、信息处理技术为基础，以应用电子技术、嵌入式系统为方向，理论、实践并重，培养系统掌握现代电子技术、信息处理技术、嵌入式系统开发技术、嵌入式系统工程技术能力，具有扎实的专业基础知识、较高的人文、管理素质，较强的专业工程能力、外语应用能力和社会适应能力，从事电子设备、电子产品、嵌入式系统的开发、制造、生产管理等工作的高级工程应用型人才。

专业主干课程：工程数学、C语言程序设计、电路分析基础、模拟电子电路、数字电子电路、信号与系统、高频电子线路、数字信号处理与应用、电子线路CAD、EDA技术与应用、单片机原理及应用、非电量检测技术、电子测量与仪器、嵌入式操作系统、嵌入式微处理器结构与应用、嵌入式系统开发与应用、嵌入式应用系统开发实训等及相关课程的实训课程。

就业方向：电子产品制造企业、嵌入式系统产品企业；现代通信、测控、工业控制等企事业单位、政府职能部门、院校；攻读硕士研究生。

测控技术与仪器专业

专业介绍：本专业以电子技术、计算机技术、信息处理技术为基础，以应用电子技术、测控技术为方向，理论、实践并重，培养系统掌握现代电子技术、信息处理技术、自动检测技术、计算机控制技术，具有扎实的专业基础知识、较高的人文、管理素质，较强的专业工程能力、外语应用能力和社会适应能力，从事电子设备、电子产品、通信系统、测控系统的开发、制造、生产管理等工作的高级工程应用型人才。

专业主干课程：工程数学、C语言程序设计、电路分析基础、模拟电子电路、数字电子电路、信号与系统、高频电子线路、数字信号处理与应用、电子线路CAD、EDA技术与应用、单片机原理及应用、微机控制技术、非电量检测技术、电子测量与仪器、智能仪器、测控电路、虚拟仪器技术等及相关课程的实训课程。

就业方向：电子仪器、电子产品制造企业；现代通信、测控、工业控制等企事业单位、政府职能部门、院校；攻读硕士研究生。

自动化专业

专业介绍：本专业是以电子、电路、自动控制原理为基础，研究自动控制系统的组成、分析自动控制系统的性能、设计自动控制系统的综合性学科。该专业培养以自动化技术和微型计算机为主要手段，从事自动控制系统、生产过程自动化、检测仪表及电气自动化装置的设计、配置、调度运行的高级工程技术人才。在教学过程中将结合社会发展需求，在加强基础理论教学的同时，强化专业实践教学，注重新知识、新技术的引进和消化，提高学生的实际动手能力、特殊专业技能和科学研究潜力，使毕业生具有较强的择业竞争力及较宽的就业适应能力。

专业主干课程：工程数学、C语言程序设计、电路分析基础、模拟电子电路技术、数字电子技术、单片机原理及应用、计算机控制技术、自动控制原理、电机与拖动、电力电子技术、电气控制技术、集散控制系统、传感器与智能仪表。

就业方向：可在相关单位从事计算机控制系统及其软、硬件的开发与维护，从事集散控制系统、智能控制系统、过程控制系统、网络通信控制、系统集成等方面的分析、研究、设计、开发等工作；攻读硕士研究生。

机电工程系

机械电子工程专业

一、专业介绍

机械电子工程是将机械学、现代电子、信息技术、计算机技术、控制技术等有机结合而形成的一门综合性学科。知识结构先进，适应面宽广，发展潜力大，在新产品研发、装备制造业、自动化生产过程控制等领域有着广泛的应用。本专业培养学生掌握机械工程与控制技术两个学科的理论知识，掌握机电一体化系统的设计思想和方法，具有机械设计、机电设备及生产系统的自动控制与检测的基本技能，具备把机、电、液、气专业知识综合应用于机电一体化产品和生产系统进行规划、集成、设计、管理的工程能力，懂得经济、管理知识以及有关国际通则的新一代机械电子工程专业技术人才。

二、课程设置

学科基础：计算机程序设计基础，计算机文化基础，工程图学、工程力学、机械设计、机械制造技术基础、电路CAD及仿真技术、电工技术与电力拖动、模拟电子技术、数字电子技术等。

专业基础：控制工程基础、电气控制技术、现代设计方法、MATLAB及应用、单片机原理与接口技术、传感器与检测技术、计算机控制技术等。

专业方向：包含有数控技术及应用、工业自动化、生产过程控制三个方向。

实践环节：金工实习、机械设计实践、机电控制系统实践、检测技术探索与创新实验、机电系统创新设计实训、专题训练、生产实习等。

三、就业前景

宽口径、工程应用能力强、综合素质高是机械电子工程专业培养的突出特点。由于本专业学生具有机电一体化的专业知识，在机电、制造装备、生产过程控制等领域从事研发、生产和管理工作。

机械设计制造及其自动化

一、专业介绍

本专业培养学生掌握机械设计与制造两个学科的理论知识，掌握机械设计制造系统的思想和方法，具有机械设计、制造管理及检测的基本技能，具备工业产品开发、制造及整个过程的工程能力（包括生产的管理、工艺的规划、全面质量管理）。懂得经济、管理知识以及有关国际通则的新一代机械设计制造工业程专业技术人才。

二、课程设置

学科基础：计算机程序设计基础，计算机文化基础，工程图学、材料力学、理论力学、电工技术与电子技术、机床电气控制与PLC应用、液压与气动等。

专业基础：机械原理、机械制造技术基础、机械设计基础、互换性与技术测量、电机与拖动、金属材料学、现代设计方法、机械CAD/CAM/CAE等。

专业方向：包含有现代机械设计与制造、制造装备设计与制造、机械产品品质管理及控制三个专业方向。

实践环节：金工实习、机械设计实践、机电控制系统实践、机械CAD/CAE实践、机械系统创新设计实训、专题训练、生产实习等。

毕业设计：学生在教师指导下，

三、就业前景

宽口径、工程应用能力强、综合素质高是机械设计制造及其自动化专业培养的突出特点。由于本专业学生具有机械设计及制造的专业知识，在传统和现代制造业、制造装备、产品品质管理等领域从事研发、生产和管理工作。

电气工程及其自动化专业

一、专业介绍

电气工程及其自动化专业是电气信息领域的一门新兴学科，但由于和人们的日常生活以及工业生产密切相关，发展非常迅速，也相对比较成熟。电气工程及其自动化的触角伸向各行各业，小到一个开关的设计，大到宇航飞机的研究，都有它的身影，已经成为高新技术产业的重要组成部分，广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。专业体现了强弱电结合、电工电子技术相结合、软件与硬件相结合，具有交叉学科的性质，电力、电子、控制、计算机多学科综合，使毕业生具有较强的适应能力，是“宽口径”专业。

本专业是以工程教育为主线，以现代电气工程师基本素质教育为核心，主要研究电气工程及自动化相关的基本理论和基本规律，以及工程设计、运行管理方法，培养具有从事工程规划、设计、建设、系统分析与运行、信息的检测传输和处理、研制、开发与应用、技术管理等方面，具有良好职业道德和创新理念，掌握专业技术和工程能力，懂得经济、管理知识以及有关国际行业通则的新一代机械设计制造专业技术人才。

二、课程设置

通识教育：包括人文社科类必修和选修课，外语，大学数学、物理基础课程，管理类选修课和现代生物技术等自然学科选修课。

学科基础：计算机程序设计基础，计算机原理及应用，电路原理、电子技术基础、单片机原理及应用、电力拖动控制系统、控制理论等。

专业基础：电力拖动控制系统、工业过程控制与自动化仪表、发电厂电气部分、高电压技术、继电保护、自动装置、测试技术、运动技术等。

专业方向：包含有电机及其控制、电力系统及其自动化、继电保护及自动远动技术三个专业方向。

实践环节：电路与电子技术实验、电子工艺实习、金工实习、计算机软件实践及硬件实践、课程设计、生产实习等。

毕业设计：学生在教师指导下，综合运用所学知识完成一项课题研究或相应的专业技术综合训练任务，并独立完成一篇论文。

三、就业前景

宽口径、工程应用能力强、综合素质高是电气工程及其自动化专业培养的突出特点。由于本专业学生具有电气工程的专业知识，可从事发电厂、供电局、电网调度所、各类大、中型企业承担电气运行、管理，以及电气设备的维护、检修、安装和调试等方面的工作，也可在有关的科研(所)、教学、建设施工单位从事工程设计、施工等工作，还可到有关的设备制造厂家从事产品开发、调试等工作。

材料成型及控制控制

一、专业介绍

材料成型及控制工程是将材料学、机械学、计算机与控制工程学等有机结合而形成的一门综合性学科。知识结构合理，适应面宽广，发展潜力大，在材料的成型工艺研究、成型模具的开发设计、自动化生产过程控制等领域有着广泛的应用。

本专业主要学习材料科学、各类成型工艺的基础理论与技术、成型模具的开发与设计方法、成型过程的控制技术等知识；学生在学习过程中，受到现代工程师的基本训练，具有从事各类成型工艺的分析研究、成型模具的开发设计、生产过程的组织管理等的基本能力，能适应当今世界制造业全球化、信息化、绿色化、自动化的发展趋势，成为掌握专业技术和工程能力，具有良好职业道德和创新理念，懂经济、懂管理，能在工业生产第一线从事相关的试验研究、开发设计、运行管理和经营销售等方面工作的高级工程技术人才。

二、课程设置

通识教育：包括人文社科类必修和选修课，外语，高等数学、大学物理等。

学科基础：材料科学基础、工程材料、机械制图、理论力学、材料力学、机械设计基础、机械制造基础、CAD基础、电工技术、电子技术、计算机基础、C语言程序设计等。

专业基础：成型工艺与设备、塑料模具设计、冲压模具设计、计算机辅助模具设计与制造、互换性与技术测量、控制工程、数控技术、现代设计方法、现代制造技术、专业英语、文献检索、企业管理等。

专业方向：计算机辅助模具设计与制造、成型工艺与控制、逆向工程与结构设计。

实践环节：军训、认识实习、金工实习、零件测绘、电工与电子实验、材料性能及检验实验、金属成型过程综合实验、塑料成型过程综合实验、焊接工艺综合实验、CAD上机实验、机械设计实训、机电控制系统实训、模具设计实训、成型工艺实训、控制工程系统创新设计实训、专题训练、生产实习等。

毕业设计：学生在教师指导下，综合运用所学知识完成一项课题的研究或开发设计，并独立完成一篇论文。

三、就业前景

宽口径、工程应用能力强、综合素质高是材料成型及控制工程培养的突出特点。由于本专业学生具有材料成型及控制工程的专业知识，同时掌握了计算机、外语和管理等方面的拓展知识，具有很强的适应能力，除可继续攻读硕士学位外，其余毕业生就业去向广阔，可根据“双向选择”的原则，在制造业领域内从事材料成型工艺、成型模具、成型过程的研究与开发、设计与制造、现场管理和客户服务等方面的工作；也可在科研院所和中、高等院校从事相关的科研和教学工作。

管理系

工业工程（物流管理方向）　专业介绍：本专业培养掌握扎实的经济学、管理学、运筹学、现代制造工程技术等学科的基础理论知识，具备熟练的英语、计算机与网络、工业工程、人因工程、生产系统分析与设计、生产管理、公司物流等专业应用能力，较强的社会适应能力和较高的人文素质，能够在现代工商企业、政府部门从事与公司内部物流、生产、工程相关的技术与管理工作的高级管理人才。

专业主干课程：经济数学、经济学概论、管理学原理、应用统计学、运筹学、工程经济学、项目管理、计算机信息基础、C语言程序设计、数据库技术及应用、管理信息系统、工程图学与CAD、工程力学、机械制造基础、机械设计基础、电工与电子技术基础、工业工程基础、生产计划与控制、质量工程学、物流分析与设施规划、ERP与制造业信息化、企业成本控制等。

就业方向：在企事业单位从事生产制造管理、产品品质管理、公司物流、信息化建设规划、制造系统优化等工作；在研究院所从事工业工程领域的科研和教学工作；攻读硕士研究生。

电子商务

专业介绍：本专业培养掌握扎实的经济学、管理学、国际贸易、计算机网络技术等学科的理论知识基础，具备熟练的英语、计算机网络、电子商务交易、国际贸易实务、市场营销、商务沟通、网络营销等专业技能应用能力，有较强的社会适应能力和较高的工程、人文素质，能在企事业单位从事相关专业工作的高级电子商务专业技术人才与管理人才。

专业主干课程：经济数学、经济学概论、管理学原理、应用统计学、经济法、会计学、市场营销管理、财务管理学、证券投资分析、计算机信息基础、C语言程序设计、数据库技术及应用、计算机网络及应用、电子商务导论、物流与供应链、国际贸易学、国际贸易操作实务、JAVA程序设计、商务谈判与礼仪、ERP沙盘模拟、网络营销、电子商务系统规划与管理、外贸函电写作、国际行情分析与预测、国际货物运输与保险、海关法规与报关实务等。

就业方向：在企事业单位从事市场营销策划、执行及网络营销工作；在国际贸易公司从事商务谈判、客户服务工作；从事商务网页编程工作；攻读硕士研究生。

财务管理

专业介绍：本专业培养掌握扎实的经济学、管理学、公司财务财务会计、公司财务管理、审计和证券分析等专业知识基础，具备熟练的英语、计算机应用能力和公司会计核算、公司理财、财务审计、证券投资分析、公司内部控制制度设计等专业技能、熟练使用计算机进行财会业务处理的能力。有较强的社会适应能力和较高的人文素质，既能进行公司理财，又能从事企业资本运作，参与企业经营决策及资本运作的高级财务管理人才。

专业主干课程：经济数学、、经济学概论、管理学原理、应用统计学、货币银行学、国际贸易理论与实务、市场营销学、人力资源管理、Excel在财务管理中的应用、基础会计、财务会计、成本与管理会计、税法、高级财务会计、审计学、财务管理基础、高级财务管理、财务报表分析、证券投资分析、会计制度设计等。

就业方向：在会计事务所、证券公司、财务公司、银行、工商企业从事会计、财务管理等方面的专业工作；攻读硕士研究生。

市场营销

专业介绍：本专业培养掌握扎实的经济学、管理学、公司财务管理、市场营销、经济法等专业知识基础，具备熟练的英语、计算机应用能力及工商管理、市场营销、国际贸易、商务沟通与谈判、市场调研、营销策划等专业技能，有较强的社会适应能力和较高的工程技术素质，能够在企事业单位从事相关专业工作的高级市场营销专业人才。

专业主干课程：经济数学、经济学概论、管理学原理、应用统计学、经济法、会计学、市场营销管理、财务管理、计算机信息基础、C语言程序设计、数据库技术及应用、国际贸易理论与实务、市场调研技术、消费者心理与行为学、广告学原理与实务、电子商务与网络营销、服务营销、商务写作、推销学、商务谈判与礼仪、销售

就业方向：在企事业单位从事市场策划、营销渠道及客户管理、企业销售等工作；在企业咨询、市场调研、广告策划等专业公司从事咨询、策划、管理工作；攻读硕士研究生。

人力资源管理专业

专业介绍：本专业培养掌握扎实的经济学、管理学、心理学、人力资源管理、劳动经济法律等专业基础知识，具备熟练的英语、计算机应用能力，熟练使用人力资源管理的专业工具进行岗位工作分析、公司人才培养与发展、绩效考评、公司薪酬制度设计、处理公司人力资源管理业务的能力，具有较强的社会适应能力和较高的人文素质，能在企事业单位及政府部门从事人力资源管理、科研等方面工作的高级专门人才。

专业主干课程：经济数学、统计学、经济学、管理学原理、会计学、社会学、心理学、人力资源开发与管理、劳动经济学、组织行为学、实验心理学、计算机信息基础、C语言程序设计、数据库、计算机网络及应用基础、管理信息系统、应用写作、薪酬管理、工作分析与绩效管理、人员选聘与测评、职业生涯与培训管理、劳动关系与社会保障等。

就业方向：在机关、各企事业单位从事人力资源开发和管理方面的工作；攻读硕士研究生。

设计系

工业设计

专业介绍：工业设计是综合了工程技术、人文、艺术、经济等学科的复合型专业，着重研究人-产品-环境-社会的关系，以产品设计为核心，创造符合人类自身需求的物质功能与精神功能，提高生活质量并改变生活方式和生活环境,使之更适合人类的需求。在市场经济发展中，工业设计可以提高企业的竞争力，增加产品的附加值，创造品牌和社会、经济效益，最终推动科技和社会经济的发展。在工业生产过程中，对产品使用目标系统的功能分析、市场需求、人机工程、心理学、市场学、以及使用的环境条件、时间等对产品功能目的的制约，都属于工业设计研究的内容和范围，涉及产品策划、产品造型设计、产品结构设计、包装设计、广告设计、展示设计等方面，培养高层次的设计人才。

专业主干课程：设计素描、造型设计基础、设计制图、设计方法学、机械及产品结构设计、设计表现技法、视觉传达设计、工程材料与加工工艺、创新产品制造技术、逆向工程、人机工程学、设计心理学、设计管理、产品设计程序与方法、产品系统设计、产品开发设计、计算机辅助设计等。

就业方向：在企事业单位、专业设计部门、科研单位从事工业产品造型设计、视觉传达设计、艺术设计和教学、科研、管理等工作的应用型高级专门人才；攻读硕士研究生；出国继续深造；成立设计事物所直接为客户服务。

艺术

专业介绍：艺术设计是以艺术为基础，综合了技术、经济等学科，服务于经济的发展并涉及到各个领域，涵盖了平面设计、数字化媒体设计、环境艺术设计、室内设计、装饰艺术设计、包装装潢艺术设计等内容；从市场、消费者的心理出发，设计、开发符合人类需求和具美学价值的物品，服务于人类的生活需求，提高生活质量。本学科的研究领域的宽广程度与社会经济发展密切结合，是任何一种艺术形式无法比拟的，对历史文脉、人文文化、民族、地域、社会环境等进行探索，在培养人才上独具特色，有别于一般艺术院校的模式，更注重人才的创造能力、适应能力，以及对计算机技术的应用能力的培养，培养具有创造思维能力的高级专业设计人才。

专业主干课程：设计素描、造型设计基础、建筑制图、设计方法学、设计表现技法、视觉传达设计、建筑装饰材料及施工工艺、工程预算及施工管理、室内设计、人机工程学、家具设计、商业展示空间设计、景观设计、包装设计、广告设计、印刷设计与工艺、数字媒体艺术设计、板式设计、企业形象设计、书籍编辑设计、行录设计、摄影及影像处理技术、计算机辅助设计等。

就业方向：在企事业单位、专业设计部门、科研单位从事平面设计、环境艺术设计和教学、科研、管理等工作的应用型高级专门人才；攻读硕士研究生；出国继续深造；成立设计事物所直接为客户服务。

动画设计

专业介绍：动画设计是一门综合性很强的专业，是现代高科技和市场经济条件下迅速成长起来的学科之一，适应面广，涉及到广播电视行业、出版行业、大中小企业、国有企业、私有企业、设计公司、软件设计公司的影视动画、商业动画（广告、游戏等）、虚拟现实的设计等，随着经济的迅速发展其前景越来越广阔。动画设计专业人才就业需求量，要求学生具备一定的审美能力、手绘能力、创新能力、写作能力。培养掌握计算机科学技术的数字化媒体设计，应用在电视广告媒体、影视广告媒体、影视合成、影视制作及多媒体设计制作等方面。培养的动画设计专业人才能够设计制作出适合不同层次人群的娱乐、视觉、听觉要求的产品（包括游戏产品、视听产品等）。

专业主干课程：设计素描、造型设计基础、透视与阴影、设计方法学、设计表现技法、视觉传达设计、脚本创作、程序设计与网络技术、动画表现技法、角色与场景设计、角色与动作设计、摄像技术、影视合成、多媒体设计、数字视音频综合设计、平面动画设计软件、动画技术及训练、三维动画设计软件等。

就业方向：在各类公司从事动画设计、广告设计、网页设计及图像处理等工作；攻读硕士研究生；出国继续深造；成立设计事物所直接为客户服务。

外贸与外语系

英语专业（国际贸易方向）专业介绍：本专业要求学生系统学习和掌握英语专业技能、英语专业知识和国际经济贸易专业知识，全面了解和熟悉国际经济贸易、国际金融的基本理论和基本知识，接受经济学和管理学的基本训练，具有现代经营管理意识和战略眼光，并具备相关学科的理论分析和实务操作的基本技能。通过本专业的学习培养具有良好的政治思想素养，具有扎实的英语语言基础，能直接使用英语从事国际贸易的涉外能力、适应能力，了解必要的经济理论，熟悉国际商务运用规范和程序的外向型、复合型人才。

专业主干课程：综合英语、翻译理论与实践、英语听说、英语阅读、英语写作、英语语法、英语语音学、英美文学、中西文化比较、计算机应用、商务英语口译、国际贸易理论与实务、国际金融、经济学原理、国际经济学、国际经济法、国际贸易谈判、外贸函电、电子商务。

就业方向：外资与中外合资企业、外贸企业、金融机构和科研教学单位、政府机构及国外驻中国领事馆和文化机构从事国际贸易、翻译、管理、咨询、教学等工作;也可以直接出国深造、攻读硕士研究生。

2013年新增加专业：商务英语 网络工程 据有关资料显示，学院主要设有通信工程、电子信息工程、测控技术与仪器、计算机科学与技术、机械设计制造及其自动化、自动化、电子商务、人力资源管理、市场营销、财务管理、英语、工业工程、工业设计、艺术设计、动画设计、电气工程及其自动化、机械电子工程、材料成型及控制工程19个专业，2012年新增软件工程、社会工作两个专业。至此，学院开设的本科专业共有21个。学院面向全国招收全日制普通本科生，有学生8500余人。

国际贸易人员应该具备哪些知识？

国际礼仪概论

第1次平时作业

一、填空题（每空1分，共10分）

1、作为一项国际礼仪的基本法则，“以人为本”的基本含义是：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障 人权 。

2、涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键是要做到如下两点，一是强化 服务意识 ，二是做好服务工作。

3、良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和 服务 。

4、“求同存异”对涉外人员提出的具体要求是：承认差异、入乡随俗和 区别对待 。

5、遵时守约的主旨，就是要求涉外人员在国际交往中必须信守约定。其基本含义是：在国际交往中，每一位涉外人员都必须义无反顾地遵守自己对他人所作出的各项正式承诺，坚持 以信为本 。

6、在国际交往中贯彻“尊重隐私”的法则，主要是要求涉外人员养成 莫问隐私 、保护隐私的习惯。

7、根据惯例，只有在 社交场合 中讲究“女士优先”法则，才是最为得体的。在公务场合中，人们普遍强调的是“男女平等”。至于在休闲场合中，“女士优先”法则则讲究亦可，不讲究亦可。

8、在坚持“不宜过谦”的法则时，重点是要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、 突出业绩 、表达敬意等方面多下功夫。

9、广大涉外人员要想在其实际工作与生活中真正摆正自己与交往对象之间的位置，首先需要调整好自己的心态，具体而言，就是要： 接受他人 、善待自己、和而不同。

10、在国际交往中，做到热情有度，就是要做到：关心有度、 批评有度 、距离有度和交往有度。

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持以下基本立场：（ABCDE）。

A．中国是尊重人权的

B．中国是保障人权的

C．中国对人权有自己的理解

D．中国反对曲解人权

E．中国反对滥用人权

2、忠于祖国，首先必须维护祖国的利益，这主要表现为以下几点：（ABC）。

A．坚持爱国主义

B．捍卫祖国尊严

C．维护国家利益

D．拥护本国政府

E．保守国家机密

3、涉外人员必须重视个人形象的原因是：（ABCDE）。

A．个人形象体现了个人的教养与素质

B．个人形象表现了个人的心态与风貌

C．个人形象展示了对交往对象的态度

D．个人形象反映了所在单位的具体形象

E．个人形象是本单位宝贵的无形资产

4、在国际交往中，要求涉外人员入乡随俗，主要是提醒其关注以下要点：（ABC）

A．入国问禁

B．处处留意

C．掌握范围

D．兼顾他方

E．遵守惯例

5、涉外人员在对外交往中要想做到慎于承诺，主要应当注意以下几个方面：（BCE）。

A．重视承诺

B．三思而行

C．认真遵守

D．有约在先

E．说明原委

6、在国际交往的正式场合，涉外人员与外方人士彼此之间的空间交往距离大体上可以划分为：（ABCD）。

A．私人距离

B．交际距离

C．礼仪距离

D．公共距离

E．公开距离

7、从总体上看，涉外人员在对外交往中善于肯定自己，具有如下作用：（ABCE）。

A．充满自信

B．具备实力

C．光明磊落

D．谦虚谨慎

E．体现自尊

8、在展示个人实力时，涉外人员一方面要坚持“正面宣传”，另一方面则要注意“言之有物”。一般而言，涉外人员对自己所具备的下述“实力”在外方人士面前尽可以坦率地进行展示：（ABCDE）。

A．自身相貌

B．服饰品位

C．文化素养

D．生活情趣

E．社会地位

9、按照常规，以下属于个人隐私问题的选项包括：（ABCDE）。

A．收支情况

B．年龄大小

C．恋爱婚姻

D．个人经历

E．所忙何事

10、在与外国人打交道时，在“保护环境”的具体问题上需要严于律已，具体要求包括：（ABCDE）。

A．不可任意制造噪声

B．不可到处随意吸烟

C．不可虐待动物

D．不可乱堆乱挂私人物品

E．不可毁损自然环境

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、爱护人。（√）

2、忠于祖国的具体要求是：涉外人员在国际交往中，尤其是在运用国际礼仪的具体过程中，必须无怨无悔地对自己的祖国忠诚以待，不讲任何条件，毫无保留地为之尽心尽力。（√）

3、涉外人员维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象；二是要规范个人形象。（√）

4、在国际交往中，对涉外人员个人仪容的基本要求是：干净整洁，并略加修饰，要求修饰的重点，则是涉外人员的头眼神与笑容。（×）

5、在国际交往中，对待外方人士理应表示出必要的关心，但考虑到“热情有度”的因素，涉外人员对外方人士所表示的关心往往没必要“无微不至”，而是应当有意识地加以限制。（√）

6、在国际交往中，对交往对象表达敬意是一种国际惯例。因此，在国际交往中，涉外人员不仅要注意对外方人士充满敬意，而且还要善于将自己的敬意表达出来。（√）

7、在国际交往中，既没有必要否认为外方所做的工作，也没有必要贬低对外方人士的礼遇。（√）

8、在国外，健康状况、家庭住址均属于不适宜向对方提起的隐私问题。（√）

9、就当今世界而言，“女士优先”法则主要通行于西方发达国家、中东地区、拉丁美洲以及非洲的部分地区。（×）中东欧地区

10、在正式宴会上，出于对妇女的尊重，通常不宜雇用女性充当侍者。在家宴中，亦不得只由女主人忙前忙后。（√）

四、简答题（每题10分，共30分）

1、在国际交往中，涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密，对此，有哪些要求应该引起我们的重视？

答：（1）具有保密意识。涉外人员必须在思想上高度重视保密工作，在任何时候都不能有丝毫懈怠。

（2）养成保密习惯。涉外人员必须养成良好的保密习惯，并且将这一习惯具体贯彻到各项涉外活动中。

（3）坚持内外有别。在涉外工作中，既提倡我方人员多交朋友，广结善缘，同时也要求我方人员注意内外有别，对国家机密必须守口如瓶，不允许无所顾忌地内事外扬。

2、在国际交往中，如何规范自己的交际行为？

答：（1）涉外人员应为人宽厚。为人宽厚，是指待人宽容而厚道，有容乃大。对待别人要讲究胸怀宽大、有气量、态度诚恳，不能小肚鸡肠、心胸狭窄、一味苛求。

（2）涉外人员应为人正直。为人正直是指一个人公正而坦率，处理问题时一视同仁，不偏不倚；表明立场时诚实直率，坦坦荡荡。

（3）涉外人员应为人谦恭。为人谦恭是指一个人在与任何人打交道时都应当态度谦虚，处处不失敬人之意。并且，在国际交往中，涉外人员要做到为人谦恭，一要坚持一如既往；二要力戒形式主义。

3、简述白金法则的含义、要点与要求。

答：白金法则的含义是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会，白金法则早已被人偿广泛视为交际通则和“服务金律”。

就本质而言，白金法则包括以下三个要点：

（1）在人际交往中必须自觉地知法、懂法和守法。

（2）交往的成功有赖于凡事以对方为中心。

（3）交际必须有效地满足交往对象的实际需要。

具体到中国涉外人员身上，白金法则的主要要求有二：其一，必须摆正自己的位置；其二，必须调整自己的心态。

五、论述题（20分）

1、保护隐私，是指涉外人员在对外交往中应尽力不传播、不泄露隐私问题，请你结合实际谈一谈如何做到这一点？

答：（1）保护自己的个人隐私

在对外交往中，涉及人员必须具有必要的自我保护意识，并在实际工作中采取相应的措施。保护自己的隐私，乃是涉外人员自我保护的一个重要方面。

涉外人员必须牢记，在与外方人士进行交际应酬时，千万不要对自己的个人隐私问题直言不讳，甚至有意无意地“广而告之”。即是间接地那样去做，也是不允许的。

在国际交往中，涉外人员若是动不动就对外方人士大谈特谈自己的个人隐私，并不会被对方视为坦率，而是要么会被其看做没有教养，要么则会被理解为别有用心。

（2）保护我方人员的隐私

在保护自己的个人隐私时，涉外人员还必须注意保护我方其他人员的个人隐私。只有同时兼顾到这两方面，涉外人员在国际交往中才不至于失去自尊。

保护我方其他人员个人隐私的具体措施，就是不允许涉外人员向外方人士主动传播、主动泄露、主动扩散我方其他人员的隐私。在与外方人士进行交谈时，一方面，涉外人员不宜以此类问题作为交谈的主题；另一方面，当外方人士涉及此类问题时，涉外人员则应予以回避。

（3）保护外方人士的隐私

出于种种原因，涉外人员往往会对一些外方人士的某些个人隐私问题有所了解。但是涉外人员必须清楚：对自己所拥有的这种“特权”，绝对不可以“滥用”。

不论是涉外人员了解到的外方人士的个人隐私，还是外方人士主动告知涉外人员的其个人隐私；不管是在公开场合，还是在私下，涉外人员都切切不可将其向外界披露。否则就会有悖于自己的职业道德，更会失去外方人士的信任，甚至为此惹出麻烦。

（4）保护其他人士的隐私

其他人士，是指在国际交往中除去交往双方之外的第三方人士。在国际交往中，对其他人士的个人隐私，涉外人员也负有保护的义务。

对从事涉外工作的涉外人员来说，若对其他人士的个人隐私“畅所欲言”，甚至生编滥造、无中生有，或道听途说，以讹化讹，不仅有失身份，有损人格，而且还会给自己的交往对象留下不佳的印象。

第2次平时作业

一、填空题（每空1分，共10分）

1、接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的每一名涉外人员，都必须树立起良好的 礼宾意识 。要坚持主随客便，礼待宾客，宾客至上。

2、礼宾规格通常具有礼宾性、 规范性 、稳定性、差异性、简约性等主要特征，为此，在涉外接待中，涉外人员必须对上述特征有所了解。

3、在具体操作正式会晤与合影时，一方面必须讲究规范，另一方面必须 掌握技巧 。

4、根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为会见、接见与 晋见 。

5、所谓 主客座 谈判，是指在谈判双方单位所在地轮流举行的谈判，此种谈判对谈判双方都比较公正。

6、在安排交通工具时，方便外宾主要应当体现为在时间上、选择上和 乘用上 方便外宾。

7、从总体上讲，我方人员在考虑涉外接待过程中外宾的交通往来问题时，应对 维护主权 、安全至上、方便来宾这三项基本原则严格加以遵守。

8、总体上讲，要做口译工作主要应做到：注意个人态度、始终全神贯注、坚持 有主有次 、待人有礼有度。

9、按照惯例，迎送来宾的具体活动地点大致上包括： 交通枢纽 、下榻之处、办公地点和 礼宾场所 这四种类型。

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

1、俗话说：“没有规矩，不成方圆”。所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。在礼宾规格这一问题上，涉外人员应当注意以下要点：（ABCDE）。

A．掌握原则

B．熟悉特征

C．来宾分类

D．常规内容

E．操作方式

2、一般而论，有关礼宾规格确定与操作的基本原则主要包括：（ABCD）。

A．服从外交

B．身份对等

C．一律平等

D．有所区别

E．熟悉特征

3、SP是英文“Special People”的缩写，它的含义为“特殊的客人”，在涉外接待中，SP具体是指：（BCDE）。

A．王室成员或民族领袖

B．风俗习惯特殊者

C．作用发挥特殊者

D．彼此关系特殊者

E．身体状况特殊者

4、在微观运作方面，礼宾次序常用的排序方式有：（ABCDE）

A．按行政职务的高低排序

B．按拼写字母的先后顺序排序

C．按抵达现场的先后排序

D．按宾主地位的不同排序

E．按报名参加的早晚排序

5、以下（ABCDE）属于我方制定涉外接待计划应具体考虑的内容。

A．国家差异

B．民族差异

C．党派差异

D．宗教差异

E．文化差异

6、若要将迎来送往工作进行圆满顺利，达到双方都满意的效果，我方有关人员首先应该充分掌握外方的具体情况，这是我方做好迎送工作的基本保证，一般而言，我方应充分掌握的外方状况包括：（ABCDE）。

A．主宾的个人简况

B．来宾的总体情况

C．来宾的整体计划

D．来宾的具体要求

E．来宾的来去时间

7、涉外人员在进行自我介绍时，应注意以下要点：（ABCDE）。

A．主动介绍

B．先递名片

C．时间简短

D．内容真实

E．形式正规

8、签字仪式的基本程序包括：（ABCD）。

A．宣布开始

B．签署文件

C．交换文本

D．饮酒庆贺

E．新闻发布

9、翻译——特别是口译的准备工作具体范围甚广，在通常情况下，它主要包括：（ABCDE）。

A．明确具体任务

B．了解相关环节

C．熟悉有关背景

D．适应现场环境

E．掌握语言特点

10、在涉外接待中，我方陪同人员往往需要与外方来宾长时间相处，为此我方陪同人员应严格要求自己，这就是要做到：（ABCDE）。

A．谨慎从事

B．服从领导

C．少说多听

D．计划周全

E．注意保密、私交适度

三、判断题（每小题2分，共20分）

1、应当承认在多边性涉外接待中，“尊卑”有序不仅是一种常见的客观事实，而且如有必要，还一定要做到“尊卑”有序。（×）

2、用于涉外活动的个人名片在制作上，应忌提供本人家庭住址及私宅电话。（√）

3、双边谈判，是指由两个方面的人士所举行的谈判，在一般性的谈判中，双边谈判最为多见。（√）

4、在双排五人座轿车中，如若是专职司机驾驶轿车，则其座次由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。（√）

5、要做好笔译工作，应做到：文字标准、忠于原文和集思广益。（√）

6、依照礼仪规范，每一位签字人在已方所保留的文本上签字时，均应当名列首位。（√）

7、相对式排位，是举行双边签字仪式时最常见的形式，由于这种排位将双连参加签字仪式的随员移至签字人的对面，而成为其与并列式排位的主要区别。（×）

8、外国交通工具在我国境内的使用，没有限定活动区域。（×）

9、进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（×）

10、上下轿车时，通常应当请被陪同者最后上车，首先下车；而陪同人员则应当首先上车，最后下车。不过，在具体执行时应以方便来宾为宜。（×）

四、简答题（每题10分，共30分）

1、简述安排好礼宾次序的重要意义。

答：（1）可以妥善地解决多方来宾的排序问题。

（2）可以间接地反映我方接待工作的水准。

（3）可以真正地体现我方接待来宾的公正。

（4）可以客观地促进我方与外方关系的发展。

2、在具体从事涉外接待中的迎送工作时，对活动时间应高度重视，与其相关的礼仪规范是什么？

答：（1）双方商定。在任何情况下，有关正式迎送来宾的具体时间均应由宾主双方事先正式商定，并达成一致。

（2）约定精确。在一般情况下，每次活动的具体时间应标明年、月、日，采用24小时计时；此外，对每次活动的时间既要规定其起始时间，又要规定其终止时间。

（3）留有余地。在安排上留下适当的余地，这是指在排定有关迎送活动的时间表时要留有一定的时间幅度。在执行上留下适当的余地，则要求有关人员在具体执行迎送任务时间表时，应当提前到场，最后离场，并在特殊情况发生时相机行事。

（4）反复确认。即养成在必要时再度与对方确认相关时间规定的好习惯。一般说来，一是在来宾正式出发之前，二是在来宾即将抵达之前，三是在迎送时间有所调整之后，应进行反复确认。

（5）严格遵守。在正常情况下，我方有关人员对正式规定的有关迎送来宾活动的具体时间，必须严格地、无条件地、分秒不差地认真执行。

3、凡是正式安排的合影，均应由有关人员提前做好必要而充分的准备。在具体进行合影准备工作时，应该注意哪些细节？

答：（1）主随客便。在进行合影前，主方应先征得来宾首肯，切勿勉强对方。

（2）确定时间。若多人一起合影，一定要规定具体时间，并通报合影的全体参加者，此外，还应要求大家遵守时间，准时到场。

（3）布置场地。在合影前，一定要提前选定场地并认真进行布置。不仅要注意场地是否大小适中，而且还要提前将合影主要参加者的具体位次安排好。

（4）备好器材。拍摄合影时所需的一切器材，均应提前备齐、备好、备足。

（5）提供照片。在合影结束之后，主方应负责向合影的全体参加者主动提供照片，并要确保每人都有一张。

（6）忌做他用。在涉外活动中拍摄的合影，一般只宜用作纪念或资料，通常不宜将其用做他用。

五、论述题（20分）

1、在举行正式的涉外谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中最为关键的是：讲究打扮、保持风度和礼待对手等方面，试结合实际谈谈你对上述三个方面具体要求的认识。

答：（1）讲究打扮。讲究打扮的具体要求有：

其一，修饰仪表。参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其是要选择端庄、雅致的发型。一般不宜染彩色发。男士通常还应当剃须。

其二，精心化妆。在出席正式谈判时，女士通常应当认真进行化妆。但是，谈判时女士的化妆应该淡雅清新、自然大方，切不可浓妆艳抹。

其三，规范着装。我方人员在参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切忌不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言，选择深色套装或套裙、白色衬衫并配以黑色制式皮鞋才是最正规的。

（2）保持风度。

其一，心平气和在谈判桌前，每一位希望成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。既不可成心惹谈判对手生气，也不可自己找气生。在谈判中始终保持心平气和，是任何高明的谈判者都应保持的风度。

其二，争取双赢。从本质上讲，真正成功的谈判往往相互妥协，即以有关各方的相互让步为其结局。在谈判时，只注意争利而不懂得适当地让利于人，只顾实现己方目标而指望对方一无所得，既没有风度，也不会真正赢得谈判。

（3）礼待对手。

其一，人事分开。 要正确处理己方人员与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论。在谈判之外，对手可以成为朋友；在谈判桌前，朋友也会成为对手。二者不能混为一谈。

其二，讲究礼貌。谈判人员应待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方采取恶语相加、讽刺挖苦等人身攻击行为，不尊重对方的人格。

国际贸易人员应该具备哪些知识？

你的问题太宽泛.可能需要很多知识,但在实际工作中，看你主要从事哪个方面,首先要具备基本的贸易知识,市场营销学,外贸知识,商务英语(BEC等),商务英文写作,贸易通则等等.其次就是具体方向,拉客户,跟单,报关或是直接和外商打交道.如果是管理层的话,就要掌握更多更系统的贸易及管理知识.

做国际贸易应该具备的素质

进行国际贸易素质教育，必须明确其素质结构，而确定国际贸易素质结构必须首先确立国际贸易专业的教育的目标。国际贸易素质教育的目标可概括为：培养既能满足当前社会需要，又具有发展潜能的复合型国际贸易人才。具体来说，国际贸易人才应具备以下素质结构：

一、思想政治素质

国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一部分。国际贸易从业人员，在对外交往的过程中，不仅要考虑经济利益，而且要注意配合外交活动，认真贯彻我国的对外方针政策，坚持经济利益与社会效益兼顾，出口创汇和利润效益并重，坚持效益优先、兼顾公平原则，在履约中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。

二、专业素质

1、专业理论知识

要通晓我国的外贸政策和理论、国际市场、外贸规则与惯例、进出 *** 易程式与合同条款、国际承包和劳务合作等。另外，由于国际贸易的交易双方处在不同的国家和地区，各国的政治制度、法律体系不同，文化背景互有差异，价值观念也有所不同，因此要求国际贸易从业人员还要熟悉国际贸易法则，通晓国际经济金融、政治法律、社会文化等情况。

2、专业技能

对外贸企业来说，国际贸易是与形形 *** 的外国人打交道，交易情况千差万别，需要从业人员有丰富的经验，很多国际贸易专业的学生，掌握了理论知识但缺乏实践技能，而国际贸易专业的毕业生，绝大多数都要充实到外贸岗位上去，从事具体的进出口业务或者与之相关联的其他工作，例如，报检员、报关员、报验员等。很多外贸企业，特别是新获得进出口权的企业，希望在短期内能扩大本身的国际业务，所以在招聘时都首选技能型人才。这些企业在录用人才的时候往往采用业务考核的方法，或者要求撰写英文函电，或者要求说明信用证上存在的问题等等，而真正能通过这些业务挑战的毕业生非常之少。事实证明，仅有文凭是不够的，技能型人才日渐走俏。重实践的从业资格证书的作用显得越来越重要。这些从业资格证书包括：外销员证、报关员证、国际商务师资格证、国际货运代理员证等等。

3、外语交际能力

这一方面的能力是指利用外语这一语言工具，能够及时有效地与外商进行沟通，包括书面交流（函电）和口头表达（口语、谈判）。不能只注重文凭（英语四级或六级证书），关键是学以致用。要做到说能张口就来，写能规范得体。

三、职业素质

1、敬业精神

从事国际贸易就意味着没有固定的作息时间。笔者曾采访过一家贸易公司的业务员，他们从事的是对美贸易，为了配合美国的作息时间，业务人员经常要晚上加班，因为晚上我方休息的时候正是美方工作的时候，有些事情紧急不能等到第二天处理，业务人员就必须牺牲自己的休息时间。甚至节假日的时候也不能休息。可以这么说，没有高度的敬业精神是做不好国际贸易的。

2、责任心

一笔业务，从交易磋商开始，到签订合同直至合同履行完毕，这是一个比较长的过程。有时合同履行完了还不是业务的结束，可能过一段时间之后还要面临索赔和理赔的问题，这就要求业务人员要有认真负责的态度，切实做好每一环节的工作，如果粗心大意，可能就会造成严重后果。譬如发货后制单结汇，如果单据制错了，可能就会少收汇或收不回外汇，给企业造成的损失是不可估量的。

3、个人修养

国际贸易是涉外活动，业务人员是企业对外的一个视窗，代表着企业形象，业务人员要加强自身的修养，克服自己的不良习惯，注意使自己的言谈举止符合国际礼仪。

4、创新能力

国际市场商战不止，竞争激烈，要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须具有不断创新的能力。要保持头脑清醒、思维敏锐、反应迅速。要时时注意外贸工作的苗头、动态、情况、问题，及时捕捉国际贸易资讯、捕捉良好商机。要敢于创造新思维、探索新路子、开创新局面，从而在商场上出奇制胜。

四、社会协作素质

社会协作素质是指与群体内的部门和其它人员以及与社会的协调合作能力。在国际贸易中，交易双方相距遥远，在开展交易过程中包括许多中间环节，涉及面很广，需要与很多部门打交道，因此，业务人员要有很强的沟通能力和协作能力，要善于同各色各样的人打交道，善于优化人际关系，调动一切积极因素，优质、高效地从事外贸工作。

五、身心素质

国际贸易工作需要经常进行户外工作，面对复杂多变的国际市场，心理压力较大。所以，国际贸易应用型人才要保持良好的身体和心理素质。具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气、坚毅执著的品质；具有勇于和善于克服困难的意志品质；具有乐观、健康的情绪；具有开阔的思路和竞争意识，勇于承受压力，接受新生事物，能够面对失败；具有良好的卫生习惯和健康的体魄；具有良好的心理调节能力和自我锻炼能力。

作为国际贸易人才应该具备怎么样的素质

国际贸易人才应具备以下素质：

一、思想政治素质

国际贸易既是一项经济活动，也是涉外活动的一部分。国际贸易从业人员，在对外交往的过程中，不仅要考虑经济利益，而且要注意配合外交活动，认真贯彻我国的对外方针政策，坚持经济利益与社会效益兼顾，出口创汇和利润效益并重，坚持效益优先、兼顾公平原则，在履约中，注意重合同、守信用，注意保持良好的形象。

二、专业素质

1、专业理论知识

要通晓我国的外贸政策和理论、国际市场、外贸规则与惯例、进出 *** 易程式与合同条款、国际承包和劳务合作等。另外，由于国际贸易的交易双方处在不同的国家和地区，各国的政治制度、法律体系不同，文化背景互有差异，价值观念也有所不同，因此要求国际贸易从业人员还要熟悉国际贸易法则，通晓国际经济金融、政治法律、社会文化等情况。

2、专业技能

对外贸企业来说，国际贸易是与形形 *** 的外国人打交道，交易情况千差万别，需要从业人员有丰富的经验，很多国际贸易专业的学生，掌握了理论知识但缺乏实践技能，而国际贸易专业的毕业生，绝大多数都要充实到外贸岗位上去，从事具体的进出口业务或者与之相关联的其他工作，例如，报检员、报关员、报验员等。很多外贸企业，特别是新获得进出口权的企业，希望在短期内能扩大本身的国际业务，所以在招聘时都首选技能型人才。这些企业在录用人才的时候往往采用业务考核的方法，或者要求撰写英文函电，或者要求说明信用证上存在的问题等等，而真正能通过这些业务挑战的毕业生非常之少。事实证明，仅有文凭是不够的，技能型人才日渐走俏。重实践的从业资格证书的作用显得越来越重要。这些从业资格证书包括：外销员证、报关员证、国际商务师资格证、国际货运代理员证等等。

3、外语交际能力

这一方面的能力是指利用外语这一语言工具，能够及时有效地与外商进行沟通，包括书面交流（函电）和口头表达（口语、谈判）。不能只注重文凭（英语四级或六级证书），关键是学以致用。要做到说能张口就来，写能规范得体。

三、职业素质

1、敬业精神

从事国际贸易就意味着没有固定的作息时间。笔者曾采访过一家贸易公司的业务员，他们从事的是对美贸易，为了配合美国的作息时间，业务人员经常要晚上加班，因为晚上我方休息的时候正是美方工作的时候，有些事情紧急不能等到第二天处理，业务人员就必须牺牲自己的休息时间。甚至节假日的时候也不能休息。可以这么说，没有高度的敬业精神是做不好国际贸易的。

2、责任心

一笔业务，从交易磋商开始，到签订合同直至合同履行完毕，这是一个比较长的过程。有时合同履行完了还不是业务的结束，可能过一段时间之后还要面临索赔和理赔的问题，这就要求业务人员要有认真负责的态度，切实做好每一环节的工作，如果粗心大意，可能就会造成严重后果。譬如发货后制单结汇，如果单据制错了，可能就会少收汇或收不回外汇，给企业造成的损失是不可估量的。

3、个人修养

国际贸易是涉外活动，业务人员是企业对外的一个视窗，代表着企业形象，业务人员要加强自身的修养，克服自己的不良习惯，注意使自己的言谈举止符合国际礼仪。

4、创新能力

国际市场商战不止，竞争激烈，要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须具有不断创新的能力。要保持头脑清醒、思维敏锐、反应迅速。要时时注意外贸工作的苗头、动态、情况、问题，及时捕捉国际贸易资讯、捕捉良好商机。要敢于创造新思维、探索新路子、开创新局面，从而在商场上出奇制胜。

四、社会协作素质

社会协作素质是指与群体内的部门和其它人员以及与社会的协调合作能力。在国际贸易中，交易双方相距遥远，在开展交易过程中包括许多中间环节，涉及面很广，需要与很多部门打交道，因此，业务人员要有很强的沟通能力和协作能力，要善于同各色各样的人打交道，善于优化人际关系，调动一切积极因素，优质、高效地从事外贸工作。

五、身心素质

国际贸易工作需要经常进行户外工作，面对复杂多变的国际市场，心理压力较大。所以，国际贸易应用型人才要保持良好的身体和心理素质。具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气、坚毅执著的品质；具有勇于和善于克服困难的意志品质；具有乐观、健康的情绪；具有开阔的思路和竞争意识，勇于承受压力，接受新生事物，能够面对失败；具有良好的卫生习惯和健康的体魄；具有良好的心理调节能力和自我锻炼能力。

仪表人员应该具备哪些知识？

仪表维护的理论和实践还是有差距的。在我看来实践中得经验是最中要的。

现在的书籍也就是仪表工手册。也局限在资料上。实践操作寥寥无几。而且每家的技术引数也有差异。既然由工艺转到仪表，以前在工艺上的经验会给你带来帮助。顺便问下你那个单位的？

想找贸易公司上班,应该具备哪些知识?

他们说的都对,最重要的是英语没错,至于其它的都是可进一步了解的.还要有口才和经济头脑会更好!

想转行做国际贸易，应该具备哪些技能，看些什么书？谢谢！

不需要多么复杂 就看你以后是做国际贸易中的哪行

1.有做业务的

2.有做单证的

3.有做物流的

4.有做报关的

5.有做商检的

所需看的按顺序有英文、UCP500、海运/空运知识、报关知识、报检知识

网路维护人员 应该具备哪些知识

精通作业系统

资讯保安

网路协议

交换机、路由器工作原理、安装及除错

网线铺设、水晶头制作

对计算机方面的悟性

细心、思考问题全面

等等~

销售或营销人员应该具备哪些知识？

专业知识要看你具体以从事的工作了，还有销售的话应该具有比较好的口才。

还要具有以下几种品质和能力：

1、内在动力

不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。

2、严谨的工作作风

不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。

优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。” 销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）。

3、完成销售的能力

如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。

无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。

4、建立关系的能力

在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。

国际贸易人才需要具备哪些方面的能力

能有一定的英语和计算机能力，有较强的语言表达和沟通能力，对市场推广有一定经验，能够独立完成与客户的谈判，熟悉具体出口操作流程； 负责国外客户业务联络，及时掌握客户需求，处理报价，接单等作业

外贸跟单员应该具备哪些知识？

外贸跟单员的基本常识

一．跟单员职责：

1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

2．同新、旧客户保持联络增加沟通，了解客户所需。

3．接收客户的投诉资讯，并将相关的资讯传递到公司的相关部门。

4．掌握、了解市场资讯，开发新的客源。

5．做好售后服务。

二．跟单员在收到订单后要做的工作：

首先谈接单的方法

1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

2．订单的审查每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至装置也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。

3．开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。

4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

5．小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

6．修改定单

一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

7．大货生产出来后，还要按排出货。

三．售后服务客户投诉或是退货时：

对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。

还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。

四．如何沟通好使跟单工作做得更好同本厂内的各部门沟通：

面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。

多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求